Declaracion de Privacidad - ZoloVIP

Esta Declaración de privacidad explica nuestras prácticas (y sus elecciones) con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de ciertos datos, incluida su información personal en relación con el servicio de ZoloVIP.

Si tiene preguntas generales sobre su cuenta o cómo ponerse en contacto con nuestro Servicio al Cliente para obtener asistencia, visite nuestro centro de ayuda online, en help.zolovip.com. Si tiene alguna pregunta específica respecto de esta Declaración de privacidad, o nuestro uso de su información personal, de las cookies o de otras tecnologías similares, escriba a nuestro responsable de Protección de Datos o a la Oficina de Privacidad al email privacidad@zolovip.com.

El responsable de los datos de su información personal es Manya Media Group S.A. DE C.V. Ya que ZoloVIP es una marca registrada de esta empresa; Tenga en cuenta que, si se comunica con nosotros para obtener ayuda, tanto por su seguridad como por la nuestra, podemos pedirle que autentique su identidad antes de atender su solicitud.

Recibimos y almacenamos información sobre usted, incluida:

Usamos la información recopilada para proporcionar, analizar, administrar, mejorar y personalizar nuestros servicios e iniciativas de marketing, para administrar las recomendaciones de miembros, para procesar su registro, solicitudes y pagos; y para comunicarnos con usted sobre este y otros temas. Por ejemplo, utilizamos dicha información para:

Estas comunicaciones podrían enviarse mediante diversos métodos, como el email, las notificaciones automáticas, los mensajes de texto, los canales de mensajería online y las comunicaciones por coincidencia de identificador (descritas a continuación). Consulte la sección “Sus opciones” en esta Declaración de privacidad para saber cómo configurar o cambiar sus preferencias de comunicación.

Transferimos su información para determinados propósitos y a terceros, de la siguiente manera:

Cuando compartamos información personal con otros países, nos aseguraremos de que dicha información se transfiera de acuerdo con esta Declaración de privacidad y con las leyes correspondientes sobre protección de datos.

Usted también puede elegir la transferencia de su información de las siguientes maneras:

Las mismas redes sociales manejan estos plugins y estas apps, y están sujetos a sus términos de uso y políticas de privacidad.

Email y mensajes de texto. Si ya no desea recibir ciertas comunicaciones nuestras por medio de email o mensaje de texto, simplemente haga clic en el enlace “No recibir emails” en el email o responda STOP (o como se le indique) al mensaje de texto. Tenga en cuenta que no podrá dejar de recibir determinados tipos de correspondencia vinculados con el servicio, como los mensajes relacionados con las transacciones de su cuenta.

Notificaciones automáticas. Puede optar por recibir las notificaciones automáticas móviles de ZoloVIP. En ciertos sistemas operativos, se le inscribirá automáticamente en las notificaciones. Si posteriormente decide que ya no desea recibir estas notificaciones, puede utilizar las funciones de configuración de su dispositivo móvil para desactivarlas. También ofrecemos notificaciones automáticas en ciertos navegadores web. Si acepta recibir esas notificaciones y posteriormente decide que ya no desea recibirlas, puede utilizar las funciones de configuración de su navegador para desactivarlas.

WhatsApp y/o Telegram. Si habilitó los mensajes de WhatsApp y/o Telegram en relación con su cuenta o perfil de ZoloVIP y ya no desea recibirlos, puede configurar WhatsApp y/o Telegram para que los bloquee.

Anuncios basados en intereses. Los anuncios basados en intereses son anuncios online que se adaptan a sus posibles intereses, que se determinan a partir de su uso de diversas apps y sitios web en internet. Si usa un navegador, las cookies y los contadores de visitas a la web permiten recopilar información que ayuda a identificar sus intereses probables. Si usa un dispositivo móvil, una tablet o un reproductor multimedia que incluya un identificador de dispositivo reconfigurable, tal identificador sirve para identificar sus intereses probables. Para obtener más información sobre los anuncios basados en intereses de ZoloVIP , consulte la sección “Cookies y publicidad de internet” (más adelante en este documento).

Comunicaciones por coincidencia de identificador. Algunos sitios de terceros y apps nos permiten enviarles a nuestros usuarios promociones online sobre nuestros eventos, contenidos y servicios enviando un identificador de protección de privacidad al tercero. El identificador de protección de privacidad indica que convertimos la información original (como una dirección de email o un número de teléfono) en un valor a fin de evitar la divulgación de tal información. El tercero compara el identificador de protección de privacidad con los identificadores de su base de datos, y se establece una coincidencia solo si usted usó el mismo identificador (como una dirección de email) tanto con Netflix como con el tercero. Si hay una coincidencia, Netflix puede optar por enviarle una comunicación promocional específica a través de esa app o sitio de un tercero, y puede optimizar y medir mejor la efectividad de la publicidad online.

Puede solicitar acceso a su información personal, corregir o actualizar la información personal desactualizada o inexacta que tenemos sobre usted u objetar el procesamiento de su información personal. También puede solicitar que eliminemos la información personal que tenemos sobre usted.

Cuando visite la sección “Cuenta” de nuestro sitio web, tiene la posibilidad de acceder y actualizar una amplia variedad de información acerca de su cuenta, incluida la información de contacto, su información de pago de ZoloVIP y demás información relativa a su cuenta (como el contenido que ha visto y calificado). Tiene que haber iniciado sesión para acceder a la sección “Cuenta”.

En caso que desee ejercer alguno de sus derechos como interesado o para otras solicitudes, o si tiene alguna pregunta en relación con nuestras prácticas de privacidad, escriba a nuestro responsable de Protección de Datos o a la Oficina de Privacidad al email privacidad@zolovip.com. Para obtener más información sobre cómo acceder a su información, incluido nuestro proceso de verificación.

Respondemos a todas las solicitudes de particulares que deseen ejercer sus derechos de protección de datos de conformidad con la legislación aplicable. Consulte también la sección “Sus opciones” de esta Declaración de privacidad para obtener opciones adicionales sobre su información.

Podemos rechazar solicitudes que no sean proporcionales o que la ley no exija, o que podrían exponernos a riesgos operativos, como fraudes en las pruebas gratuitas. Podemos retener la información requerida o permitida por las leyes y regulaciones aplicables, incluso para cumplir con sus selecciones, para nuestros fines de facturación o registros, y para cumplir con los propósitos descritos en esta Declaración de privacidad. Tomamos las medidas razonables para destruir o anonimizar la información personal de forma segura una vez que ya no se la necesita.

Contamos con medidas administrativas, logísticas, físicas y de gestión razonables para proteger su información personal contra pérdidas, robos y acceso no autorizado, uso y modificación. Estas medidas tienen como objetivo brindar un nivel de seguridad adecuado a los riesgos de tratar la información personal. Pero aún así, ZoloVIP no esta exento de robo de información guardada dentro o fuera de nuestros servidores, en cuyo caso se libera a ZoloVIP de cualquier responsabilidad o acción legal en contra de ZoloVIP derivada de este hecho.

El servicio de ZoloVIP puede recibirse o utilizar funciones (como controles de voz) operadas por plataformas de terceros, o contener enlaces a sitios operados por terceros que pueden tener políticas respecto del manejo de información diferentes de las nuestras. Por ejemplo, usted puede acceder al servicio de ZoloVIP por medio de plataformas como sistemas de videojuegos, Smart TV, dispositivos móviles, decodificadores y una variedad de dispositivos con conexión a internet. Estos sitios web y plataformas tienen sus propias políticas de privacidad y datos, declaraciones de privacidad, avisos y términos de uso, que le recomendamos leer con atención. Además, es probable que encuentre apps de terceros que interactúen con el servicio de ZoloVIP.

Debe tener al menos 18 años de edad para poder suscribirse al servicio de ZoloVIP . Los menores de 18 años solo pueden utilizar el servicio con la participación, supervisión y aprobación de un padre o tutor legal.

Actualizaremos esta Declaración de privacidad cuando sea necesario, de acuerdo con los cambios en los requisitos legales, regulatorios u operativos. Avisaremos de tales cambios (incluida la información sobre la fecha de implementación) en conformidad con la ley. Si sigue utilizando el servicio de ZoloVIP después de que las actualizaciones entren en vigor, se interpretará que ha leído y aceptado (según corresponda) los cambios. Si prefiere no reconocer o aceptar alguna de las actualizaciones de esta Declaración de privacidad, puede cancelar y dejar de usar el servicio de ZoloVIP. Para saber cuando fue la última actualización de esta Declaración de privacidad, consulte la sección “Última actualización” más abajo.

Nosotros y nuestros Proveedores de servicios utilizamos cookies y otras tecnologías (como contadores de visitas a la web), además de identificadores de dispositivos reconfigurables, por diferentes razones. Queremos que esté informado sobre el uso que hacemos de estas tecnologías, de modo que esta sección explica los tipos de tecnología que usamos, cómo se comportan y cuáles son sus opciones de uso.

Las cookies son archivos de datos pequeños que usualmente se almacenan en su dispositivo cuando navega y utiliza sitios web y otros servicios online. Utilizamos otras tecnologías, como almacenamiento en el navegador y plugins (p. ej., HTML5, IndexedDB y WebSQL). Al igual que las cookies, estas otras tecnologías pueden almacenar pequeñas cantidades de datos en su dispositivo. Los contadores de visitas a la web (también conocidos como “clear.gif” o “etiqueta de píxel”) a menudo funcionan junto con las cookies. En muchos casos, rechazar las cookies reducirá la eficacia de los contadores de visitas a la web asociados con tales cookies.

Si usa la app o el navegador web para acceder a ZoloVIP en un dispositivo móvil, tablet o reproductor multimedia, es posible que recopilemos un identificador de dispositivo reconfigurable de su dispositivo. Los identificadores de dispositivos reconfigurables (también llamados identificadores de anuncios) son similares a las cookies y se encuentran en varios dispositivos móviles y tablets (por ejemplo, el “identificador para anunciantes”, o IDFA, de los dispositivos con Apple iOS y el “identificador de anuncios de Google” en los dispositivos con Android), y en algunos reproductores multimedia. Al igual que las cookies, los identificadores de dispositivos reconfigurables permiten ofrecer publicidad online más relevante y con fines de análisis y de optimización.

Utilizamos este tipo de tecnologías por varias razones: para facilitar el acceso a nuestros servicios recordándole cuando regresa; para proporcionar, analizar, comprender y mejorar el uso de nuestros servicios; para hacer cumplir nuestros términos y prevenir el fraude; para mejorar el rendimiento del sitio, monitorear el tráfico de visitantes y las acciones en nuestro sitio; y para entregar y personalizar nuestro marketing o publicidad; y para entender las interacciones con nuestros emails, marketing y anuncios online en sitios de terceros.

Para ayudarle a comprender mejor cómo utilizamos las cookies y los identificadores de dispositivos reconfigurables, consulte la información que aparece a continuación:

En relación con nuestro uso de estas tecnologías, algunos de los sitios web y apps en los que nos anunciamos, así como las empresas de tecnología publicitaria que utilizamos para comprar, entregar, optimizar y/o medir nuestros anuncios (en conjunto “Socios anunciantes”), pueden recibir información limitada de nosotros como parte de nuestra campaña de segmentación, medición y optimización (por ejemplo, los pasos completados en la suscripción y la visita al sitio o la información de apertura/instalación de apps).

Los usos comunes de este tipo de información tienen por objeto evaluar la efectividad y optimizar las campañas publicitarias, lo que les permite a los socios anunciantes ver cuando alguien que vio un anuncio luego se suscribió a nuestro servicio. Otro uso común es asegurarse de que no publicamos anuncios para conseguir suscriptores al servicio de ZoloVIP si ya son usuarios de ZoloVIP.

ZoloVIP utiliza medidas contractuales y técnicas diseñadas para evitar que los socios anunciantes accedan a la información relativa a las selecciones específicas de títulos que usted realice, las URL a las que acceda o contenidos que haya visto en nuestro servicio. No compartimos información sobre secciones de contenido o de títulos que haya visto o tenido participación en nuestro servicio.

Para más información sobre las cookies de nuestro sitio web, así como sobre otros tipos de rastreo online (incluida la recolección de información hecha por terceros sobre sus actividades online a lo largo del tiempo y en todos los sitios web o servicios online de terceros para publicidad basada en el interés del usuario), y para tomar las decisiones correspondientes, haga clic aquí. Por el momento, no respondemos a las señales de “no rastrear” del navegador web.

Para cancelar la suscripción a los anuncios basados en intereses de ZoloVIP generados por un identificador de dispositivos reconfigurable de un dispositivo móvil, una tablet o un reproductor multimedia, modifique las opciones de configuración correspondientes en el dispositivo (generalmente en las secciones “Privacidad” o “Anuncios”). Es posible que siga viendo anuncios de ZoloVIP en su dispositivo, pero no se adecuarán a sus intereses probables.

Existen varias maneras de elegir tecnologías similares a las cookies, como almacenamiento en el navegador y plugins (p. ej., HTML5, IndexedDB, y WebSQL). Por ejemplo, muchos navegadores populares permiten eliminar los datos almacenados, usualmente en el área de configuración o preferencias; consulte la ayuda o el soporte de su navegador para obtener más información. En otras tecnologías, como el almacenamiento en Silverlight, los datos pueden eliminarse desde la app.